إجابة: في نظام uCoz تعتبر المواقع الغير نشطة غير فعالة ويتم على اثر ذلك ايقافها ثم حذفها نهائيا. الموقع يٌعتبر غير نشط اذا لم يقم احد بزيارة هذا الموقع لمدة 40 يوم, اذا استخدمت ملفات .html وكان بها زوار وليس باقي صفحات المواقع, فهذه المواقع ايضا سيتم حذفها بعد 40 يوم.

إجابة: مشاكل مٌحتملة:

• الكوكيز لا يقبل دخولك او محجوب بواسطة المتصفح لديك او الفايرول. قم بتعديل هذه البرامج وستتمكن من الدخول
• خدمة مولد الاي بي قد يكون يعمل على جهازك, هذا البرنامج يقوم بتغيير الاي بي في كل مرة تقوم بالذهاب الى صفحة ويب في الجلسة الواحدة.
• لقد قمت بتنزيل برنامج يقوم بتغيير بشكل ديناميكي عناوين البروكسي, ولهذا يتم اخفاء الاي بي الحقيقي الخاص بك, من المهم اغلاق هذا البرنامج او حذفه ليتمكن النظام لدينا من كشف مصداقية واعتمادية جهازك لديك كمشترك
• شخص اخر قد يكون بداخل لوحة التحكم الخاصة بك بنفس بياناتك, لا يمكن لاكثر من شخص الدخول الى لوحة التحكم, يمكنك تعديل هذه الاعدادات من داخل لوحة التحكم » حماية » خيارات الحماية.

إجابة: الدخول الى نظام uCoz يتم اولا بالدخول الى حسابك العام لدى uid.

• اذهب الى
  uid.me
• اكتب بريدك الالكتروني و كلمة السر, يجب ان يكون بريدك الالكتروني مٌفعل
• يمكنك ايضا الدخول الى لوحة تحكم موقعك كما في المثال الآتي http://your_site/admin

إجابة: يٌمكنك الذهاب الى لوحة تحكم موقعك بكل سهولة على الرابط التالي بحذف yoursite الى اسم موقعك: yoursite.ucoz.com/admin. عنوان موقعك يعتبر اسم المستخدم الخاص بك وكلمات السر تمت بواسطتك عند اشتراكك, اذا كنت قد نسيت كلمة السر اذهب الى: guid.uid.me/remind.

إجابة: في يوكوز المواقع الغير نشطة يتم حجبها ثم حذفها. يتم اعتبار الموقع غير نشط اذا لم يتم زيارته من اي شخص لمدة 40 يوم متواصل.

لا تقلق, يوكوز تقوم باعطاء وقت اطوال لتتمكن من استرجاع موقعك خلال 15 يوما بعد اغلاق موقعك – ستصل اليك رسالة مفادها يٌمكنك اعادة تفعيل موقعك الى البريد المٌسجل لدينا وقت اشتراكك.

اذا لم تصل اليك هذه الرسالة, سيتوجب عليك التوجه الى الدعم الفني وكتابة رابط موقعك وبريدك المٌسجل ليتم اعادة فتحه من جديد – ملحوظة: يجب ان لا يكون قد مر 15 يوما على اغلاق موقعك والا لن نتمكن من مساعدتك لان النظام سيكون قد حذفه تلقائيا.

إجابة: اذا كنت تستخدم صفحات .html على موقعك, للاسف لن نتمكن من احتساب الزوار, نحن نقوم باحتساب زوار موقعك على صفحاتنا الطبيعية داخل الوحدات التي نقدمها – يجب عليك على الاقل استخدام وحدة من الوحدات ليتم احتساب الزوار.

إجابة:

ربما لعدة اسباب:

• جهاز الحاسوب لديك لا يقبل الكوكيز
• برامج تسريع الانترنت او الحفاظ على معدل استهلاك البيانات
• استخدامك للبروكسي
• الدخول على لوحة التحكم من جهاز اخر في نفس الوقت

إجابة:

يٌمكنك فحص حالة الخوادم على الرابط التالي في منتدى الدعم: اضغط هنا

إجابة:

هناك عدة اسباب تجعل نظام يوكوز بحجب موقعك:

• انتهاك حقوق الطبع
• انتهاك علامة مٌسجلة
• محتوى غير قانوني
• سبام او محتوى مٌزعج

 

إجابة:

اذ اردت اعادة فتح موقعك, عليك اولا ازالة السبب الذي من اجله تم اغلاق او حجب موقعك – بعدها يٌمكنك مراسلة الدعم الفني من خلال هذه الصفحة: اضغط هنا

 

إجابة:

هناك عدة اسباب لجعل الاي بي الخاص بك محجوب, منها:

• اذا قمت بالدخول الى موقع وقمت بادخال بياناتك عدة مرات بشكل خاطئ, سيتم حجب الاي بي الخاص بك بشكل مؤقت لمدة ساعة
• حجب الاي بي عند تصفح موقع معين وتفاجئت بحجب الاي بي الخاص بك – قد يكون ذلك بسبب انه في هذا الموقع اكواد جافا سكريبت تقوم بارسال واستقبال متغيرات مٌتعددة في مدة قصيرة, حينها يقوم نظام يوكوز بحجب الاي بي الخاص بكل زائر تحدث معه هذه العملية حفاظا على خوادم يوكوز لحين الابلاغ عن الموقع وايقافه.
• الدخول الى الاي بي الخاص بك ممنوع. سوف ترى هذه الرسالة فقط اذا قمت بتفعيل خاصية الدخول الى لوحة التحكم من اي بي مٌحدد. اذا قمت بتغيير الاي بي الخاص بك, يٌرجى مراسلة الدعم الفني بسبب تغيير الاي بي ورابط موقعك واجابة السؤال السري والاي بي الذي قمت بتثبيته في لوحة التحكم اذا تذكرت.